Alle huurprijzen zijn vermeld in euro’s per week, per vakantieaccommodatie (in
sommige gevallen per persoon). Mocht er eventueel door de verhuurder een foutieve of onvolledige prijs zijn vermeld dan wordt u daarover direct geïnformeerd indien dit bij uw boeking het geval zou zijn. Desgewenst kunt u dan kosteloos afzien van uw reservering.
De bijkomende kosten, voor zover deze niet reeds in de prijs zijn inbegrepen,
zijn vermeld bij de accommodatiebeschrijvingen. Tot deze bijkomende kosten
kunnen o.a. behoren: eindreiniging,
toeristenbelasting en (in uitzonderingsgevallen) elektriciteit en/of verwarmingskosten. U verrekent deze ter plaatse, tenzij dit bij de accommodatiebeschrijving anders is geformuleerd.
Indien de verhuurder een waarborgsom verlangt, ontvangt u dit bedrag aan het
eind van uw verblijf terug, onder eventuele aftrek van bovengenoemde bijkomende
kosten en/of te betalen kosten voor breuk/beschadiging, etc.
Bed- en handlinnen
Doorgaans wordt het bed- en handlinnen door de verhuurder zonder extra kosten ter
beschikking gesteld. Waar dit niet het geval is, staat dit vermeld. Bij vrijwel
alle accommodaties kunt u op uw bedden dekbedden verwachten. Tip: neem
altijd wat extra hand- en theedoeken mee!
Aankomst en vertrek
De huurperiode is van zaterdag tot zaterdag en bij sommige reisaanbieders van vrijdag - vrijdag. In het laagseizoen zijn doorgaans ook andere aankomst- en vertrekdagen mogelijk, in overleg met
de verhuurder. In principe betrekt u uw vakantiewoning op de dag van aankomst tussen 16.00 - 19.00 uur en verlaat u de woning op de dag van vertrek vóór 10.00 uur. Controleert u in ieder geval wat hierover is vermeld in uw boekingspapieren of op uw Online Boekingspagina (EuroChalet accommodaties).
Geen risico
EuroChalet is een promotie- en bemiddelingsbureau voor vakantieaccommodaties in een aantal landen van Europa. Omdat EuroChalet geen vakantieaccommodaties inkoopt en uitsluitend fungeert als intermediair tussen de Nederlandse consument en (buitenlandse) verhuurders bestaat er geen werkelijk risico voor u als huurder. EuroChalet maakt de huursom na ontvangst van uw betaling(en) over naar de betreffende verhuurder, die ons de verhuur van uw vakantieaccommodatie direct na de reservering schriftelijk (per e-mail of fax) heeft bevestigd. U bent dus zeker van uw huurovereenkomst! Om deze reden, en om veel administratie en aanzienlijke kosten te kunnen besparen (die wij anders aan onze klanten zouden moeten doorberekenen) heeft EuroChalet zich niet aangesloten bij de ANVR en neemt niet deel aan de Stichting Garantiefonds Reisgelden. Een tegelijk met uw boeking (via uw Online Boekingspagina of anderszins) afgesloten annuleringsverzekering geeft u tevens de zekerheid dat u de door u betaalde huursom terugkrijgt als u door bepaalde omstandigheden, die buiten uw schuld liggen, genoodzaakt bent om uw boeking te annuleren.
Wij kunnen met enige trots vermelden dat wij tot nu toe alleen klanten hebben die (erg) tevreden zijn met onze service (zie ook de link Referenties!), en dat er zich in het geheel geen onoverkomelijke problemen hebben voorgedaan in de verhuur van onze vakantieaccommodaties. Natuurlijk zijn er wel eens zaken, die onvoorzien zijn, zoals bijvoorbeeld het feit dat wij jaren geleden werden geconfronteerd met een plotseling faillissement van een hotel. Het reeds aanbetaalde bedrag werd in dit geval onmiddellijk op onze kosten aan de betreffende familie gerestitueerd. Daarna hebben wij ervoor gezorgd dat deze familie een (nog betere) vervangende accommodatie kon betrekken. Ons doel is u een vakantie-accommodatie te verhuren, die voldoet aan uw wensen en waar u met plezier uw vakantie doorbrengt. Dat is ook in ons belang, want tevreden klanten komen weer bij ons terug en vertellen familie, vrienden en bekenden over hun positieve ervaringen met EuroChalet.
Algemene huur- en boekingsvoorwaarden EuroChalet accommodaties
Deze algemene huur- en boekingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle via EuroChalet afgesloten boekingen. Wij adviseren u er tevoren goed kennis van te nemen. Ze zijn er om de rechten en plichten van u, de verhuurders en EuroChalet te beschermen.
Boekingen
Alle reserveringen zijn bindend voor u, EuroChalet en de verhuurder. Zodra de reservering is bevestigd door de verhuurder krijgt u hiervan per e-mail bericht en wordt automatisch een Boekingspagina op onze site gegenereerd waarop u uw boekingsgegevens en alle aanvullende informatie aantreft. Deze Boekingspagina is uitsluitend voor u bestemd en is te benaderen via een link die u gelijk met de bevestigingsmail wordt toegezonden.
Betalingen
Zodra uw boeking per e-mail aan u is bevestigd en uw Online Boekingspagina op onze site is gegenereerd dient u de eerste betaling (aanbetaling) van 30 % van de huursom, vermeerderd met de boekingskosten binnen 7 dagen te voldoen. Op uw Online Boekingspagina staat tevens aangegeven voor welke datum het restantbedrag (70 % van de huursom) dient te zijn overgemaakt (uiterlijk 8 weken voor vertrek). U krijgt hiervan 9 weken voor vertrek tevens nog per e-mail een herinnering. U kunt uw betalingen verrichten via telebankieren (vermeld s.v.p. uw naam en adres, boekingsperiode en accommodatie) of via schriftelijke betalingsopdracht naar ING rekeningnummer 711706 t.n.v. EuroChalet te Zeewolde. De betalingsstatus van de reeds betaalde en nog te betalen termijnen treft u aan op uw Online Boekingspagina.
Bij reservering binnen 8 weken voor aanvang van de huurperiode dient het totaal te betalen bedrag in zijn geheel per omgaande te worden voldaan.
Bij boekingen binnen 4 weken voor aanvang van de huurperiode dient de betaling onmiddellijk (via girotel / telebankieren, telefonisch of middels storting op het postkantoor) te geschieden. Het betalingsafschrift van uw bank of giro vormt in alle gevallen samen met uw Online Boekingspagina uw volledige huurovereenkomst. In geval van niet tijdige betaling is EuroChalet gerechtigd de afgesloten overeenkomst eenzijdig te ontbinden. De reeds betaalde gelden worden in dat geval niet gerestitueerd.
Boekingskosten
De kosten van reservering bedragen € 22,50.
Voor reserveringen vanuit het buitenland zijn de boekingskosten € 25,00. Voor EuroChalet klanten die meerdere malen in hetzelfde jaar een accommodatie reserveren geldt dat vanaf de tweede boeking de boekingskosten gratis zijn!
Verzekeringen
Bij elke boeking kunt u via uw Online Boekingspagina op eenvoudige wijze een Elvia reis- en/of annuleringsverzekering afsluiten. De afhandeling van deze verzekeringen wordt verzorgd door onze verzekeringspartner Advies Verzekerd!. Uw polis wordt u rechtstreeks toegezonden, en voor eventuele vragen of schadeafhandeling is Advies Verzekerd! u altijd graag van dienst .
Annulering door huurder
Annuleringen dienen door huurder zo spoedig mogelijk via e-mail aan EuroChalet te worden gemeld. Huurder ontvangt hierna van EuroChalet via e-mail een annuleringsbevestiging. In geval van annuleringen is huurder de volgende bedragen verschuldigd:
Bij annuleringen tot 8 weken voor aanvang van de huurperiode: 30% van de huursom, vermeerderd met de boekingskosten (oftewel de gehele aanbetalingssom);
Bij annulering binnen 8 weken voor aanvang van de huurperiode is de volledige boekingssom verschuldigd;
In alle gevallen geldt dat indien de accommodatie alsnog kan worden verhuurd, het verschuldigde bedrag beperkt wordt tot 15 % van de huursom, vermeerderd met de boekingskosten. Restitutie is uiteraard alleen van toepassing als de huurder geen beroep kan doen op een bij de boeking afgesloten annuleringsverzekering.
Afwijkingen op de bovenstaande annulerings-reglementen komen voor bij de accommodaties die wij verhuren namens de verhuurorganisaties MTS-Almliesl en Inter Chalet. Nadere details kunt u aanvragen via de Klantenservice.
Annulering door EuroChalet
Indien omstandigheden (als bijvoorbeeld het niet nakomen van afspraken door buitenlandse verhuurders) EuroChalet noodzaken tot het annuleren van reeds geboekte accommodatie, wordt de huurder hiervan onmiddellijk in kennis gesteld. Zo mogelijk zal EuroChalet de huurder hierbij een gelijkwaardig of beter alternatief aanbieden. Bij het niet accepteren van dit alternatief of bij het ontbreken van een voldoende alternatief verplicht EuroChalet zich de verhuurder namens huurder aansprakelijk te stellen voor onmiddellijke restitutie van het reeds door de huurder betaalde bedrag. Huurder heeft alsdan enkel recht op restitutie van dit bedrag.
Wijziging/overboeking door huurder
Wijzigingen in reeds gedane boekingen dienen direct via e-mail te worden doorgegeven aan EuroChalet. EuroChalet bevestigt deze wijzigingen (indien deze mogelijk zijn) vervolgens per e-mail. Indien aan een wijziging kosten verbonden zijn wordt de betreffende wijzigingsnota hierna direct aangeven op de Online Boekingspagina. De wijzigingskosten bedragen € 10,-.
Huurder heeft, bij verhindering de geboekte accommodatie te betrekken, de mogelijkheid tot 4 weken voor aanvang van de huurperiode zijn boeking door een derde te laten overnemen. De kosten van een dergelijke overboeking bedragen € 20,-. Een verzoek hiertoe dienen huurder en genoemde derde ieder per e-mail aan EuroChalet te bevestigen. Restitutie van reeds betaalde huurgelden is niet mogelijk. Huurder blijft verantwoordelijk voor de betaling van de oorspronkelijk gefactureerde huursom. Mogelijke extra kosten (bijvoorbeeld bij meer personen) worden apart aan de nieuwe huurder gefactureerd.
Aansprakelijkheid door EuroChalet
EuroChalet functioneert alleen als bemiddelende organisatie tussen huurder en verhuurder, en kan dientengevolge geen enkele verantwoordelijkheid noch aansprakelijkheid aanvaarden voor het in welk opzicht ook in gebreke blijven van de verhuurder.
EuroChalet aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies, diefstal, schade, letsel of anderszins, berokkend aan of door haar cliënten.
EuroChalet is niet verantwoordelijk voor de juistheid van door derden beschikbaar gestelde gegevens of fotomateriaal.
EuroChalet is in geval van overmacht t.g.v. natuurgeweld, brand, atoomreacties, oorlog, molest, blokkades, etc. niet gehouden tot restitutie van huurgelden. Elke mogelijke aansprakelijkheid van EuroChalet dienaangaande is uitdrukkelijk uitgesloten.
Aansprakelijkheid van de huurder
Huurder is altijd en volledig aansprakelijk voor de betrokken vakantiewoning, de inrichting en alles wat tot het gehuurde behoort. Schade en/of verlies, veroorzaakt door huurder en/of haar/zijn medereizenden dient terstond en geheel ter plaatse aan verhuurder te worden vergoed. Eveneens is huurder geheel aansprakelijk voor het ter plaatse voldoen van alle bijkomende kosten zoals elektra, schoonmaakkosten, toeristenbelasting, etc.
In geval huurder op enigerlei wijze in gebreke blijft bij het voldoen van het hierboven genoemde, is EuroChalet gerechtigd hem/haar namens de verhuurder hiervoor alsnog aansprakelijk te stellen. Alle hieraan verbonden (incasso-)kosten komen voor rekening van de op de boekingsovereenkomst vermelde huurder.
Eventuele in de vakantiewoning aanwezige c.q. door de verhuurder verstrekte huisreglementen vormen een onverbrekelijk geheel met de algemene huur- en boekingsvoorwaarden van EuroChalet en dienen dientengevolge door huurder te worden nageleefd.
Bewoning van de geboekte accommodatie met meer dan het op de boekingsovereenkomst genoemde aantal personen is niet toegestaan. Voor overnachting van op bezoek komende personen is de uitdrukkelijke toestemming van de verhuurder vereist.
EuroChalet is gerechtigd bij het door huurder niet nakomen van hierboven genoemde bepalingen de huurovereenkomst te ontbinden, zonder enig recht op schadevergoeding door de huurder.
Klachten
Problemen en/of klachten m.b.t. de accommodatie of anderszins dienen in eerste instantie ter plaatse aan de verhuurder te worden voorgelegd. In de meeste gevallen zal dit tot een acceptabele oplossing leiden.
Indien het ter plaatse indienen van een klacht niet mogelijk blijkt, of een probleem niet tot tevredenheid kan worden opgelost, kan huurder tot 4 weken na afloop van de huurperiode de klacht met redenen omkleed schriftelijk, per e-mail of via fax bij EuroChalet indienen. Na genoemde termijn van 4 weken vervalt elke mogelijkheid om bij EuroChalet klachten te deponeren.
Het zonder overleg met EuroChalet op eigen gelegenheid betrekken van een andere accommodatie en/of het voortijdig verlaten van de geboekte vakantie woning betekent voor huurder dat hij/zij elk mogelijk recht op schadevergoeding of compensatie verliest.